Apple начала поставлять прибор для проверки iPhone в коробке

Подробно

Как Apple проверяет iPhone в запечатанной коробке?

Источник сведений - выпуск рассылки Power On Марка Гурмана, управляющего редактора направления потребительских технологий Bloomberg, от 25 октября 2026 года. По его данным, Apple снабжает сотрудников розничных магазинов устройством, которое, как цитирует Гурмана MacRumors, позволяет «просканировать iPhone в коробке и запустить на нём диагностику, чтобы убедиться, что телефон полностью цел».

Если телефон проходит проверку, коробку не вскрывают и возвращают в складской запас магазина. Название прибора, его внешний вид, производитель, длительность проверки, протоколы и перечень выявляемых неисправностей не раскрыты.

Зачем Apple понадобилась такая проверка?

Причина, по сообщению, - мошеннические возвраты. Покупатель может забрать аксессуары, извлечь детали из телефона или оставить себе весь аппарат, а затем вернуть заново запечатанную коробку. Версия о замене содержимого утяжелителями есть в китайском издании IT之家 и у iXBT, но независимого подтверждения этой детали в сообщении Bloomberg не найдено.

Раньше сотрудникам Apple Store предписывалось вскрывать возвращаемые коробки и проверять содержимое, даже если упаковка выглядела нетронутой. По изложению Bloomberg, такой товар уже нельзя было сразу вернуть в продаваемый запас: его отправляли на склад для дополнительной обработки. По сообщению, при успешной проверке вскрывать коробку не нужно.

Масштаб проблемы показывает отдельное дело. Минюст США сообщил 3 сентября 2025 года, что участники схемы с поддельными устройствами Apple признали вину. С декабря 2015 года по март 2024 года они вернули или пытались вернуть более 27 645 поддельных устройств, а ущерб Apple составил не менее 16 239 254 долларов США. Это другая схема, не связанная с повторно запечатанными коробками.

Что такое Presto и при чём здесь новая система?

По данным Bloomberg, прибор использует технологии, связанные с системой Presto. Presto позволяла включить запечатанный iPhone, установить обновление iOS и снова выключить аппарат, не открывая коробку. В 2023 году анализ бета-версии iOS 17.2 выявил внутренние компоненты для беспроводных обновлений с помощью внешнего устройства. В марте 2024 года Bloomberg и 9to5Mac сообщили о подготовке широкого внедрения Presto в США с апреля 2024 года.

Для прежней версии Presto сообщалось об использовании MagSafe и других беспроводных технологий. Подтверждения, что новый диагностический прибор работает так же, нет, поэтому характеристики старой системы переносить на него нельзя.

Где и когда система появится и работает ли она в России?

Устройства начали поступать в магазины ранее в октябре 2026 года, а на 25 октября их постепенно вводили в эксплуатацию. Точная дата начала, страны, число магазинов и график внедрения не названы, поэтому говорить о наличии системы во всех магазинах Apple нельзя. Собственных Apple Store в России нет: в официальном перечне Apple Retail Store страна отсутствует, а российский локатор показывает только авторизованных продавцов. Применение системы в России не подтверждено.

Связь прибора с iPhone Duo не подтверждена. Упоминания модели в отдельных пересказах объясняются совпадением по времени, а Гурман не сообщал, что прибор создан для неё. Поддержка других устройств (iPad, Apple Watch, Mac, AirPods) тоже не подтверждена, как и список совместимых моделей iPhone.

Насколько надёжна такая проверка и какие правила возврата действуют в США?

Автор Digital Trends Моинак Пал отмечает, что систему пока нельзя считать гарантией обнаружения любого вмешательства: Apple не раскрыла полный набор диагностических возможностей и ограничения проверки. Данных об эффективности, числе предотвращённых возвратов и экономии нет. Неизвестно и то, способна ли диагностика проверить неэлектронные аксессуары в коробке.

Согласно действующей политике Apple в США, возврат возможен в течение 14 календарных дней. Она требует вернуть комплектные детали, аксессуары и упаковку, а Apple предупреждает, что возвращённый товар может потребовать проверки. Цитата из политики: «Товар должен быть в первоначальном состоянии со всеми входящими в комплект деталями, аксессуарами и упаковкой». Не разъяснено, в каком качестве прошедший проверку запечатанный iPhone затем продаётся: подтверждено лишь возвращение коробки в складской запас. Сведения опираются на единственный источник, Гурмана, и официально Apple их не подтвердила.