iPhone Duo: первые владельцы сообщают о трещинах экрана

Подробно

Что произошло с экранами iPhone Duo после начала продаж?

Первые сообщения о поломках появились 23 октября 2026 года, в день старта мировых продаж. Владельцы из Австралии, США и пользователи китайских сообществ выкладывали фотографии трещин и отказавших пикселей внутреннего экрана. Повреждения обычно проходят вдоль сгиба. В ряде случаев от сгиба к краю экрана тянется яркая полоса неисправных пикселей.

Австралийский пользователь Reddit под ником Midnight_Slump написал, что экран треснул примерно через шесть часов владения и менее чем после 20 раскрытий. По его словам, при раскрытии он почувствовал что-то в районе внутреннего шарнира, затем услышал треск. Внешних следов повреждения или попавшего предмета не было.

«Пользуюсь iPhone Duo около шести часов и открывал его, наверное, меньше 20 раз... Когда я продолжил его открывать, раздался отчётливый треск, и экран сломался прямо по шарниру».

Модераторы r/iPhoneDuo получили от автора дополнительные фотографии и документы Apple и сочли подтверждёнными наличие повреждённого устройства и последующую замену. Причину повреждения они подтвердить не смогли. Фотографии из китайских сообществ и снимки демонстрационных аппаратов проверить нельзя: у них нет подтверждённой истории эксплуатации.

Что показал тест на прочность JerryRigEverything?

24 октября Зак Нельсон опубликовал экстремальный тест: проверялись устойчивость экранов к царапинам и огню, воздействие песка и пыли на шарнир и принудительный изгиб раскрытого аппарата в обратную сторону.

• Внешний экран с Ceramic Shield 2: слабые следы появились при инструменте твёрдостью 7 по шкале Мооса, более глубокие - при уровне 8.
• Внутренний экран: полимерный верхний слой царапался уже на уровне 2, более глубокий след можно было оставить ногтем. Матовая нанотекстура скрывала часть царапин при включённом дисплее, но не устраняла их.
• Огонь: внутреннее покрытие начало плавиться примерно через 10 секунд, необратимые следы на внешнем дисплее появились более чем через 20 секунд.
• Песок: частицы попали в область шарнира и на магниты, смартфон перестал полностью закрываться и остался полуоткрытым.
• Обратный изгиб: корпус и титановая рама не разломились, но на внутреннем экране появилась зелёная линия от сгиба к рамке. После повторной попытки возникли дополнительные линии, а сенсор экрана перестал отвечать.

«Я тестирую такие раскладные телефоны с первого поколения, то есть семь лет, и большинство из них выживает. iPhone Duo - нет».

Это разрушительный блогерский тест, а не штатный сценарий эксплуатации. Нельсон не установил, вызвало ли повреждение попадание пыли в шарнир или недостаточная жёсткость конструкции. Тест с песком также не опровергает заявленную защиту IP68: стандарт IEC 60529 предусматривает свои условия проверки, и методика блогера им не соответствовала.

Что говорят Apple, эксперты и сервисы о масштабе проблемы?

Apple по состоянию на 25 октября 2026 года (00:12 МСК) не публиковала заявления о системном дефекте, сервисной программе или отзыве iPhone Duo. При анонсе 9 сентября компания заявила: «iPhone Duo создан, чтобы служить долго, и ощущается исключительно прочным при каждом использовании». Конструкцию внутреннего экрана Apple описывает так: нанотекстурный полимерный верхний слой с жёсткостью «до 40% выше» других материалов в отрасли, два высокопрочных стеклянных слоя, гибкие клеевые прослойки и титановая опорная пластина. Это маркетинговое сравнение производителя, конкурирующие материалы компания не назвала.

Карандип Сингх Оберой из Android Authority считает, что несколько одинаково расположенных повреждений вызывают опасения, но говорить о массовом конструктивном дефекте рано. Возможны дефект небольшой партии или повреждение самими пользователями. AppleInsider опросил сотрудников Genius Bar в семи Apple Store, включая четыре крупных флагманских магазина. К моменту публикации ни один из них не видел возвратов или обращений из-за треснувшего экрана. Это ограниченная выборка, а не статистика Apple.

Ранее независимые циклические испытания трещин не выявили. Устройство Тима Пэна выдержало 10 500 складываний при комнатной температуре и ещё 1 000 при -20 °C, а установка Джоанны Стерн выполнила более 32 000 неполных складываний. Шарнир не сломался, но складка стала заметнее.

Как Apple заменила повреждённый iPhone Duo австралийскому владельцу?

По словам австралийского владельца, служба поддержки Apple сначала предложила экспресс-замену с блокировкой на карте суммы, равной полной стоимости телефона, без гарантированного срока доставки. В Apple Store устройство заменили новым на месте. В Китае, по утверждению автора подборки случаев, один эпизод в Шанхае признали повреждением по вине пользователя, но это независимо не подтверждено.

Можно ли купить iPhone Duo в России и сколько он стоит?

Предзаказы в более чем 70 странах и регионах открылись 16 октября, мировые продажи стартовали 23 октября. Россия в перечне рынков первой волны, опубликованном Apple, не указана, официальных продаж и гарантии Apple в стране нет. Устройство ввозят независимые продавцы и по параллельному импорту. Официальная стартовая цена в США - 1 999 долларов США за версию на 256 ГБ.

МТС 22 октября заявила о доступности устройства: 256 ГБ - 299 990 рублей, 512 ГБ - 339 990 рублей, 1 ТБ - 399 990 рублей, 2 ТБ - 489 990 рублей. Это цены российского продавца, а не официальные цены Apple. Поставки неоднородны: на момент мирового старта ряд крупных сетей принимал только предзаказы. Заявлялись выдача в restore: с 28 октября, доставка «М.Видео» с 29 октября, DNS с 30 декабря и МТС в ноябре. Отдельные продавцы при этом указывали товар в наличии.

Какие характеристики экранов заявляет Apple?

Внутренний складной дисплей - 7,6-дюймовый OLED Super Retina XDR с разрешением 1878 × 2670 пикселей, плотностью 430 ppi и нанотекстурой. Внешний - 5,4-дюймовый OLED с разрешением 1398 × 2034 пикселя и плотностью 460 ppi. Оба поддерживают адаптивную частоту до 120 Гц. Защита IP68 по IEC 60529 заявлена для погружения в воду на глубину до 6 метров продолжительностью до 30 минут. Накопители - 256 ГБ, 512 ГБ, 1 ТБ и 2 ТБ, цвета - Night Sky и Star White. Все эти данные приведены по официальным спецификациям Apple.