Uber развёртывает ChatGPT Work для 30 000+ сотрудников

Подробно

Что именно объявили Uber и OpenAI?

Uber и OpenAI 22 октября 2026 года объявили о развёртывании ChatGPT Work для глобального штата Uber. В официальных материалах указано «более 30 000» сотрудников, поэтому цифру нельзя округлять до ровно 30 000. Это первое общекорпоративное внедрение агентной платформы для интеллектуального труда внутри Uber - так утверждают сами компании.

ChatGPT Work работает внутри ChatGPT Enterprise. Моделью по умолчанию станет GPT-6.1 Sol; о сочетании высокой производительности и экономичности говорят OpenAI и Uber, независимого сравнения для этого внедрения нет. Сотрудникам также дадут мультимодальные функции OpenAI, включая голосовые возможности и генерацию изображений.

OpenAI представила ChatGPT Work 9 июля 2026 года как агента для продолжительных многоэтапных задач. Он работает с подключёнными приложениями и файлами и создаёт документы, таблицы, презентации и веб-приложения.

Что умеет ChatGPT Work и как его будут использовать в Uber?

Инструмент может подключаться к Google Drive, Gmail, Google Calendar и Slack. Заявленные сценарии: поиск информации, подготовка материалов к совещаниям, создание презентаций, анализ данных и многоэтапные процессы между приложениями.

Развёртывание сопровождают внутренняя библиотека ИИ-навыков Uber, одобренные интеграции и специальное обучение. Среди подразделений названы операции, финансы, маркетинг и продукт. Разработчики и команды программной инженерии продолжат использовать Codex для задач разработки ПО.

По словам Суманта Сукумара, вице-президента Uber по инженерным вопросам, около 80% ранних пользователей в пилоте не были инженерами. Участники применяли инструмент для анализа операционных данных, локализации учебных материалов и создания персонализированных панелей. Эти сведения исходят от самой Uber и независимо не проверялись.

«Они использовали его для широкого круга задач: анализа сложных данных наших операций, чтобы выявлять тенденции и разрабатывать рекомендации; локализации учебных материалов для разных рынков и языков; создания персонализированных интерактивных панелей для управления повседневной работой», - Сумант Сукумар.

«Наш подход - сделать мощные инструменты ИИ доступными по всей Uber, одновременно оставив командам пространство для экспериментов», - Сумант Сукумар.

«По мере того как ИИ меняет нашу работу, мы хотим дать каждому инструменты для инноваций, решения проблем и участия в формировании будущего Uber», - Правин Неппалли Нага, технический директор Uber.

Грег Брокман, президент и сооснователь OpenAI, назвал предоставление ChatGPT Work десяткам тысяч сотрудников большим шагом к расширению доступа к передовым возможностям ИИ.

Сколько Uber платит за ChatGPT Work и каковы результаты пилота?

Сумма договора не раскрыта. У ChatGPT Enterprise индивидуальная цена, которую согласуют с отделом продаж: возможны оплата за использование, плата за рабочие места, корпоративные скидки и особые условия. Срок контракта и объём включённого использования тоже неизвестны.

Результаты пилота на 1 000 сотрудников не опубликованы: нет данных об экономии времени и денег, производительности, ошибках, отзывах сотрудников и доле активных пользователей. Дата начала пилота также не раскрыта. Uber обещает оценить, как сотрудники используют технологию и какие процессы создают, и позднее поделиться данными.

Аналитики Newsquawk считают новость прежде всего показателем корпоративного распространения продукта OpenAI, а не самостоятельным финансовым событием для Uber. По их оценке, число выданных рабочих мест нужно отличать от будущих данных о производительности, найме и операционном эффекте. Ана Мария Константин из The Next Web помещает развёртывание в контекст попыток Uber контролировать расходы на ИИ; это редакционная оценка, а не доказательство экономии.

Что известно о безопасности данных и предыдущих ИИ-инициативах Uber?

Согласно политике OpenAI для корпоративных продуктов, данные ChatGPT Enterprise по умолчанию не используются для обучения моделей. Это общая политика поставщика, а не описание настроек Uber. Правила доступа ChatGPT Work к данным пассажиров, водителей и заказов, а также к другим чувствительным системам компания не раскрыла.

Ранее в 2026 году Uber создала «AI pods»: 30 ИИ-инженеров на две недели объединили с разными командами, чтобы автоматизировать важные части их работы.

Не установлено, получат ли все сотрудники одинаковый набор функций и входят ли в заявленное число сотрудников подрядчики, временные работники или иные категории персонала. Встречающееся утверждение, что это одно из самых масштабных внедрений ИИ-ассистента в одной компании, не подкреплено сравнительным перечнем или независимой методикой.

Можно ли пользоваться ChatGPT Work в России?

России нет в официальном списке стран, где поддерживается ChatGPT. Использование из неподдерживаемой страны может привести к блокировке или приостановке аккаунта. Отдельного сообщения о доступе для российских сотрудников Uber нет. Публичного доступа в рамках сделки тоже нет: инструмент предназначен только для сотрудников Uber.