DeepSeek восстановила работу после почти пятичасового сбоя

Подробно

Что случилось с DeepSeek 15 октября?

После 08:00 по пекинскому времени сайт и приложение DeepSeek начали выдавать сообщение «сервер временно недоступен». Китайское деловое издание Yicai написало о сбое в 09:09 по Пекину. По данным издания, пользователи не могли отправлять сообщения, диалоги обрывались, а некоторые жаловались, что сбой помешал работе: он пришёлся на рабочее утро в Китае.

На официальной странице статуса инцидент назван частичной недоступностью веб-сервиса и API. Среди затронутых компонентов указаны чат, DeepSeek V4 Pro API и DeepSeek V4.1 Flash API. Пользователи и СМИ при этом сообщали, что в отдельные моменты чатом или API нельзя было пользоваться совсем. Насколько сильно отказ затронул каждый компонент и как это менялось по времени, компания не уточнила.

Когда заработал DeepSeek после сбоя?

Журнал инцидента на странице статуса DeepSeek (время пекинское, в скобках - московское):

• 08:11 (03:11 мск) - инцидент зарегистрирован;
• 08:14 (03:14 мск) - компания начала расследование;
• 09:06 и 09:08 (04:06 и 04:08 мск) - причина локализована, идёт исправление;
• 12:49 (07:49 мск) - исправление внедрено, начат мониторинг;
• 13:04 (08:04 мск) - проблема решена, сервис восстановлен.

«Причина установлена, исправление внедряется», - говорилось в обновлении DeepSeek на странице статуса.

«Проблема решена, сервис восстановлен», - сообщила компания в финальном обновлении.

По официальной карточке инцидент длился 4 часа 52 минуты, хотя между отметками 08:11 и 13:04 - 4 часа 53 минуты. Скорее всего, расхождение объясняется секундами, которые на странице не показаны. Так или иначе, сбой длился почти пять часов, а не «более трёх», как писали первые сообщения. Независимый сервис мониторинга StatusGator насчитал около 5 часов 22 минут проблем с загрузкой ответов и заметил их примерно за шесть минут до того, как DeepSeek признала сбой. Методики у StatusGator и DeepSeek разные, поэтому цифры не совпадают.

Сейчас главная страница статуса DeepSeek показывает «Everything is running smoothly» - все компоненты работают нормально.

Какую компенсацию DeepSeek начислит пользователям API?

Вечером 15 октября DeepSeek Open Platform признала, что из-за сбоя системы API не работал нормально с 08:11 до 13:04 по пекинскому времени.

«Мы глубоко сожалеем о доставленных неудобствах и беспокойстве», - говорится в заявлении компании.

В качестве компенсации DeepSeek автоматически начислит каждому API-аккаунту бонусами всю сумму, которую он потратил на API за семь дней - с 8 по 14 октября 2026 года. Дальнейшие списания за API сначала идут с бонусного баланса. Общей суммы компенсации нет: она зависит от того, сколько конкретный аккаунт израсходовал за эту неделю.

Yicai видела скриншоты пользователей с начислениями от долей юаня и нескольких юаней до сотен и более 1 000 юаней (≈12,5 тыс. руб.). Это свидетельства самих пользователей. Общий объём выплат компания не публиковала, и независимо проверить, что бонусы получили все, нельзя. Часть клиентов компенсацию похвалила.

«Компенсация довольно щедрая», - приводит Yicai слова одного из пользователей.

API DeepSeek оплачивается в долларах за 1 млн токенов, в пиковые и внепиковые часы цены разные. Например, вывод у DeepSeek-V4.1-Flash стоит US$0.60 вне пика и US$1.20 в пик, у DeepSeek-V4-Pro - US$1.98 и US$3.96. Пиковые часы - 01:00-04:00 и 06:00-10:00 UTC по будням, кроме государственных праздников Китая. 15 октября 2026 года - четверг и не праздничный день в Китае. Сбой длился с 00:11 до 05:04 UTC и полностью захватил пиковый интервал 01:00-04:00 UTC, то есть три часа. Веб-версия и приложения DeepSeek для iOS и Android бесплатны, поэтому компенсация касается только API.

Почему не работал DeepSeek?

Конкретную причину сбоя DeepSeek не назвала. Компания заявила лишь, что причина «установлена», и пообещала провести полную проверку стабильности, чтобы «полностью проверить и устранить одноточечные зависимости» и не допустить повторения. Какой именно компонент отказал, из этих слов понять нельзя.

Yicai привела мнение неназванного представителя отрасли: возможно, сервису не хватило вычислительных ресурсов. DeepSeek эту версию не подтвердила, так что считать её причиной сбоя нельзя. На момент публикации нет ни независимого технического разбора инцидента, ни комментариев экспертов, которых можно назвать по имени.

Как часто DeepSeek даёт сбои?

Yicai назвала этот инцидент одним из самых серьёзных сбоев DeepSeek в 2026 году: он длился почти пять часов, пришёлся на рабочее время и затронул огромную аудиторию. По подсчёту издания по журналу DeepSeek, с начала года у сервиса было не меньше десяти крупных инцидентов с недоступностью или нештатной работой. Более частые эпизоды, когда сервис просто работал медленнее, в этот счёт не входят.

Предыдущий долгий сбой был месяц назад: 14 сентября с 18:30 до 21:30 UTC (02:30-05:30 по Пекину 15 сентября) три часа были частично недоступны чат и V4.1 Flash API. А 12 октября, за три дня до нового сбоя, чат 11 минут был частично недоступен - с 04:05 до 04:16 UTC.

Модель V4.1-Flash появилась в API 10 сентября. Это MoE-модель с 552 млрд параметров, из которых 8 млрд активируются при обработке ввода и 16 млрд - при генерации ответа. Более высокую скорость и пропускную способность модели заявляет сам разработчик, и связь этого релиза со сбоями не установлена.

Сколько людей пользуется DeepSeek?

По данным QuestMobile, в июне 2026 года у DeepSeek было около 129 млн активных пользователей в месяц. Среди китайских приложений, изначально созданных на базе ИИ, DeepSeek занимал третье место после Doubao и Qwen. В седьмом рейтинге потребительских ИИ-продуктов фонда a16z от 5 октября 2026 года DeepSeek стоит на 14-м месте среди мобильных ИИ-приложений и на пятом среди ИИ-сайтов по месячной аудитории.

Официальный список стран, где доступен DeepSeek, найти не удалось. Жалобы пользователей из России показывают, что сбой затронул и их. Можно ли оплатить API российскими картами, не проверено.

Что известно о новом раунде финансирования DeepSeek?

Сбой случился в разгар переговоров о привлечении денег. 6 октября Reuters со ссылкой на конфиденциальные источники сообщило, что во втором раунде DeepSeek рассчитывает привлечь более 80 млрд юаней (≈1 трлн руб.), или US$11.93 млрд. Ориентир оценки компании - 500 млрд юаней (≈6,3 трлн руб.), или US$74 млрд. Изначально целью называли 50 млрд юаней (≈627 млрд руб.), а закрыть раунд планировали в октябре. Первый внешний раунд, по данным агентства, составил около US$7.4 млрд.

DeepSeek, Tencent и CATL эти сведения публично не подтвердили, и раунд пока не завершён.

Пересчёт в рубли - по официальному курсу ЦБ РФ на 15.10.2026.