Онлайн запись на британские визы в России временно недоступна

Подробно

Что именно перестало работать на сайте VFS Global?

VFS Global, официальный партнер британского ведомства UK Visas and Immigration (UKVI), разместила сообщение для клиентов 12 октября 2026 года. Точное время начала работ компания не указала. СМИ писали о проблеме как минимум с 15:11: в это время вышла публикация РБК.

«Услуги по записи на прием в России временно недоступны на время проведения необходимых работ по обновлению системы», - говорится в сообщении VFS Global.

По словам оператора, сейчас недоступны:

• новая запись на прием в визовый центр;
• перенос (изменение) существующей записи онлайн;
• просмотр записи в личном кабинете;
• самостоятельная загрузка подтверждающих документов.

«Это означает, что в настоящее время клиенты не могут записываться на прием, изменять или просматривать записи онлайн, а также не смогут завершить самостоятельную загрузку подтверждающих документов до особого распоряжения», - уточнили в компании.

Ограничение касается всех, кто записывается через российскую систему VFS Global, независимо от гражданства. Россиян оно затрагивает напрямую: граждане России есть в официальном британском списке национальностей, которым для въезда и транзита нужна виза.

Можно ли прийти по уже назначенной записи?

Да. Назначенные визиты не отменены, и для таких заявителей VFS Global опубликовала отдельную инструкцию.

«Клиенты, посещающие уже назначенные приемы в этот период, которые начали, но не завершили самостоятельную загрузку документов, должны принести документы на прием; они будут отсканированы и загружены бесплатно», - говорится в сообщении оператора.

Важная оговорка: в тексте VFS Global бесплатное сканирование обещано только посетителям с действующей записью, которые начали, но не завершили загрузку. Российские СМИ пересказывают это шире, как будто речь идет обо всех, кто не успел загрузить документы. Стоимость других дополнительных услуг оператор в сообщении о техработах не упоминает.

Выдают ли британские визы россиянам сейчас?

Решений о приостановке выдачи виз никто не объявлял. В Российском союзе туриндустрии (РСТ) предупредили, что техработы не стоит воспринимать как остановку выдачи.

«Ограничения касаются онлайн-сервисов, а не прекращения выдачи британских виз», - заявили в пресс-службе РСТ.

При этом роли распределены так: VFS Global принимает заявления, документы и биометрию и передает их британским властям, а выдать визу или отказать решает UKVI, а не оператор. Отдельных сообщений UKVI или британского посольства о техработах нет: единственный первоисточник новости - объявление коммерческого оператора. Признаков того, что из-за техработ замедлились рассмотрение уже поданных заявлений, выдача eVisa или возврат паспортов, тоже нет.

Когда восстановят запись на британскую визу?

Неизвестно. VFS Global ограничилась обещанием: «Мы восстановим эти сервисы как можно скорее». Ни даты, ни времени окончания работ компания не назвала. Не объяснила она и техническую причину: плановое ли это обновление или устранение аварии. Слово «сбой» используют СМИ, в официальном сообщении его нет.

На 12:18 мск 13 октября объявления о восстановлении сервисов не было. Сколько заявителей затронуто и сколько слотов недоступно, оператор не сообщил.

Где в России находятся британские визовые центры?

VFS Global официально указывает пять британских визовых центров в России:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Ростов-на-Дону.

Все они работают с понедельника по пятницу, кроме праздников, с 09:00 до 17:00. В сообщении об ограничении речь идет об услугах записи «в России» без исключений, поэтому оно, судя по всему, распространяется на все центры, хотя поименного списка отделений в объявлении нет.

Сколько стоит британская туристическая виза и сколько ее ждать?

На 13 октября 2026 года государственный сбор за гостевую визу (Standard Visitor visa) составляет:

• £135 (≈15 тыс. руб.) - виза со сроком пребывания до шести месяцев;
• £506 (≈56,2 тыс. руб.) - на два года;
• £903 (≈100,2 тыс. руб.) - на пять лет;
• £1128 (≈125,2 тыс. руб.) - на десять лет.

По долгосрочным визам за один визит тоже можно провести не больше шести месяцев. Это плата за само заявление: никаких новых сборов из-за техработ не вводили. Каждый член семьи подает отдельное заявление, платит свой сбор и приходит в визовый центр по своей записи. Подать документы можно не раньше чем за три месяца до поездки.

Ориентир UKVI по сроку решения для заявлений из-за рубежа - три недели. Отсчет идет с визита в визовый центр и сдачи биометрии. Ведомство советует не бронировать поездку, пока решение по визе не получено. В 2026 году Великобритания продолжила переход на электронный статус eVisa вместо наклейки в паспорте, но это не отменяет записи и биометрии, если UKVI направляет заявителя в визовый центр.

Почему с записью на британские визы были проблемы и раньше?

VFS Global работает с британскими визами в России с декабря 2024 года: 3 декабря 2024 года прежний оператор TLScontact перестал принимать заявления и передал услуги новому. В марте 2025 года Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщала, что открытых слотов на подачу нет. По ее данным, в 2024 году россияне подали почти 44,5 тыс. заявлений, одобрено почти 39,4 тыс. (88%), отказов - 12%.

В марте 2026 года туроператоры жаловались на критическую нехватку записей в Москве и регионах: слоты отсутствовали или пропадали за секунды, а сайт иногда блокировал бронирование на последнем шаге. Под угрозой оказались детские образовательные группы и индивидуальные поездки.

«И туроператоры, и туристы сталкиваются с тем, что визы для поездок в Великобританию формально доступны, но физическая возможность их получения в данный момент отсутствует», - говорили тогда в туроператоре BSI Group.

Это оценка мартовского дефицита, а не комментарий к нынешним техработам. «Эксперт» со ссылкой на АТОР пишет, что в 2026 году бронирования поездок в Великобританию у разных туроператоров и в разных каналах выросли на 10-91% к 2025 году. Абсолютных цифр издание не приводит, а разброс зависит от оператора и канала продаж.

Пересчёт в рубли - по официальному курсу ЦБ РФ на 13.10.2026.