Sands China в Макао получила первых роботов-гидов Tutu

Подробно

Что передали Sands China и как прошла церемония?

Amap и Sands China провели церемонию передачи первой партии роботов Tutu 10 октября 2026 года в NBA House комплекса The Venetian Macao. Первый робот получил обозначение Sands China Robotic Guide No. 001. Служебный бейдж ему вручила доктор DeVonne Iao, старший вице-президент и директор по маркетингу курортов Sands China.

По описанию Amap, во время церемонии робот сам прошёл из зоны ожидания на сцену и обошёл препятствия. Поводок и пульт дистанционного управления не использовались.

«Мы рады приветствовать Tutu. Это наш новый шаг к объединению туризма и технологий. Надеемся, что Tutu сделает пребывание гостей в курортах удобнее и приятнее», - заявила DeVonne Iao.

По словам финансового директора Amap Zhou Haijing, настоящая проверка ещё впереди:

«Сегодня - не просто первый рабочий день Tutu, а начало долгосрочной службы. Настоящая ценность партнёрства проявится, если Tutu сможет надёжно обслуживать гостей в часы пик и стать частью работы курортов».

На церемонии робот произнёс заранее подготовленное приветствие: «Для меня большая честь стать роботизированным гидом Sands China № 001. С нетерпением жду возможности оказывать больше услуг в будущем».

Что роботы Tutu делали в NBA House?

По данным китайской прессы, роботы начали работать с болельщиками 9 октября, в день открытия NBA House. Tutu советовал, где поесть, отвечал на вопросы посетителей и провожал их к нужным местам, в том числе к туалетам.

Amap приводит такие итоги 11-часовой смены:

• 214 запросов на сопровождение к туалетам, стойкам обслуживания и другим объектам;
• 4546 ответов на вопросы на китайском и английском языках;
• более 40 км, суммарно пройденных по NBA House.

Это общие показатели всех роботов, а не каждого устройства. Компания также утверждает, что роботы уступали дорогу пешеходам и не теряли контекст задания, когда посетитель переходил на другой язык или задавал уточняющие вопросы.

Когда Tutu начнут работать на курортах Sands в Макао?

Точная дата не названа. По сообщению Macau Cable TV, после NBA China Games роботы должны перейти к сопровождению гостей в Sands Resorts Macau. Партнёры ещё будут решать, какие задачи давать роботам в разных зонах курортов. Конкретные курорты, маршруты и часы работы не объявлены.

В первичном релизе Amap сказано, что роботы «начнут» сопровождать гостей. Издание Restaurant Hospitality News написало, что развёртывание на курортах уже идёт, но эта формулировка сильнее заявлений самих компаний. Подтверждена только передача первой партии.

Какие сервисы Amap обещает гостям курортов?

По условиям партнёрства Amap собирается запустить навигацию внутри курортов. Она будет строиться на данных об этажах, переходах, магазинах и общественных объектах. Кроме того, компания обещает 3D-модели отдельных зон, которые можно будет заранее посмотреть в приложении Amap. В релизе обе функции описаны как будущие, сроки запуска не указаны.

27 марта 2026 года Amap, Sands China и Macao Pass подписали в Макао меморандум о стратегическом сотрудничестве. Среди его направлений - цифровые сервисы для туристов и интеллектуальная навигация.

Tutu - это робот-поводырь для незрячих?

Прямо о Макао так сказать нельзя. Впервые Alibaba публично показала Tutu 19 апреля 2026 года на Пекинском полумарафоне человекоподобных роботов. На демонстрации он провёл людей с нарушениями зрения через толпу и препятствия. Компания назвала его первым в мире роботом такого класса, но независимо это не подтверждено.

В Макао у Tutu другая задача: сопровождать посетителей курортов. Сведений о том, что там он работает поводырём для незрячих, нет.

Сколько стоит Tutu и какие у него характеристики?

Компании не раскрыли ни точное число переданных роботов, ни их цену, ни стоимость соглашения. Неизвестны также аппаратная платформа, время автономной работы, способ зарядки и другие технические характеристики.

Насколько можно доверять данным о работе роботов?

Все цифры смены в NBA House предоставила Amap. Французское издание RoboActu отмечает, что независимый аудит эти показатели не проходили. По мнению издания, регулярную службу нужно оценивать по доступности роботов, точности маршрутов, числу инцидентов и тому, как часто им помогают люди. Таких данных пока нет: компании не публиковали ни долю успешно выполненных заданий, ни сведения об ошибках и вмешательстве операторов.

Amap сама называет трудности следующего этапа: более долгие смены, запросы с большей территории, согласование работы с персоналом, планирование заданий и координация нескольких роботов. Restaurant Hospitality News тоже считает переход от площадки мероприятия к курортам более сложной задачей. Это оценка редакции, а не результат независимых испытаний.